Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – MENO SPHERE

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. OBJET
Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site meno-sphere.com par Meno Sphere, ci-après « le Vendeur ».

2. PRODUITS
Nos produits (literie, vêtements, accessoires et articles de bien-être) sont décrits avec soin sur chaque fiche produit. Les photographies sont non contractuelles.

3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. COMMANDE
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Vous recevrez un e-mail de confirmation après validation de votre paiement.

5. PAIEMENT
Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du checkout. Les transactions sont sécurisées.

6. LIVRAISON
Les délais et frais de livraison sont indiqués dans notre Politique d'expédition. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à la douane.

7. DROIT DE RÉTRACTATION (UE)
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Consultez notre Politique de remboursement pour les modalités.

8. GARANTIES LÉGALES
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément au droit européen applicable.

9. RESPONSABILITÉ
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

10. LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social du Vendeur. Pour les consommateurs UE, la plateforme de règlement en ligne des litiges est accessible sur : https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. CONTACT
Pour toute question : contact@meno-sphere.com